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El cliente deberá comunicar su voluntad de desistir en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas a contar desde la adquisición por el cliente de la posesión material de los bienes.
Con el ejercicio de este derecho se extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia. Todo pago que el cliente hubiera hecho por la compra de material hasta el momento del desistimiento le serán devueltos antes de 14 días naturales. El cliente deberá remitir el producto completo, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones y embalado adecuadamente, adjuntando copia de la factura o albarán.
Para devolver un pedido, el cliente podrá hacerlo:
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